Ajutor și asistență
Răspunsurile la cele mai dese întrebări, pentru clienți și pentru saloane.
Pentru clienți
Trebuie să-mi fac cont ca să mă programez?
Nu. Te programezi cu numele, telefonul și e-mailul. Cu un cont îți vezi toate programările și saloanele favorite într-un loc.
Cum anulez o programare?
Din e-mailul de confirmare apeși „Vezi sau anulează programarea", sau din contul tău, la Programările mele. Fiecare salon are termenul lui de anulare, scris la confirmare; după el, sună salonul.
Plătesc ceva pe Doria?
Nu. Plătești serviciul direct la salon, după vizită.
Nu mi-a venit e-mailul de confirmare.
Verifică și dosarul Spam sau Promoții. Programarea e făcută oricum: o vezi și în pagina de confirmare de după programare.
Cum las o recenzie?
După vizită, salonul marchează programarea ca finalizată și primești pe e-mail linkul de recenzie.
Pentru saloane
Cât costă Doria pentru salon?
Doria e gratuit pentru saloane.
Cum îmi înscriu salonul?
Din „Pentru profesioniști" › „Înscrie-ți salonul": contul, adresa, programul, serviciile și echipa. Apoi adaugi poze și publici salonul din Setări.
Pot pune și programările primite la telefon?
Da: în Agenda apeși pe ora liberă din coloana omului și completezi clientul și serviciul. Ce adaugi tu nu se suprapune cu programările online.
Cum opresc programările online pentru o zi?
În Setări › Program adaugi ziua închisă. Pentru concediul unui om din echipă: Echipă › Concedii.
Ce se întâmplă dacă un client nu vine?
Deschizi programarea din agendă și apeși „Neprezentare". Apare în fișa clientului.